Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour illuminer votre maison.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables après l'expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.
Vos produits sont-ils adaptés à une utilisation en extérieur ?
La plupart de nos luminaires de jardin sont certifiés IP44 ou plus, garantissant une protection contre la pluie et les intempéries. Veuillez vérifier la fiche technique de chaque produit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Proposez-vous une garantie sur vos luminaires ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes électroniques dans des conditions normales d'utilisation.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre livraison en temps réel.